Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Este sitio web es operado por Andy Griffiths, con actividad bajo el nombre comercial Mr Mallorca Golf, con domicilio en Mallorca, España.

Para cualquier consulta sobre protección de datos, contacta con nosotros en: info@mrmallorcagolf.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando tú los facilitas voluntariamente o cuando visitas nuestro sitio web. Estos datos incluyen:

• Formulario de contacto: tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el mensaje que nos envíes
• Consultas por correo electrónico y WhatsApp: tu nombre y datos de contacto cuando te comunicas con nosotros directamente
• Course Selector y formularios de email: tu dirección de correo y cualquier dato opcional que facilites al pedir resultados o notas de planificación
• Datos analíticos: datos de uso anónimos recopilados por Google Analytics (véase la sección 5)

No recopilamos datos de tarjetas de pago. Todos los pagos se gestionan de forma presencial mediante transferencia bancaria.

3. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos los datos que nos facilitas para:

• Responder a tu consulta y organizar tu experiencia de golf
• Comunicarnos contigo en relación con tu reserva o visita prevista
• Enviar resultados del Course Selector y emails de seguimiento cuando te hayas suscrito expresamente
• Mejorar nuestros servicios a partir de patrones de uso generales (solo analítica)

No utilizaremos tus datos para comunicaciones comerciales no solicitadas sin tu consentimiento expreso. Si te suscribes para recibir resultados del Course Selector o notas por email, podrás darte de baja en cualquier momento desde el propio correo o escribiéndonos directamente.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas conforme al RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD):

• Ejecución de un contrato: para gestionar o preparar una reserva en respuesta a tu consulta
• Interés legítimo: para responder a tus mensajes y gestionar nuestras operaciones comerciales
• Consentimiento: cuando hayas dado tu acuerdo de forma expresa, por ejemplo al enviar un formulario de contacto o al suscribirte a comunicaciones futuras

5. Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics para comprender cómo los visitantes usan el sitio. Google Analytics recopila datos de uso como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y la ubicación geográfica aproximada (a nivel de país o región), vinculados a un identificador generado aleatoriamente y almacenado en tu navegador. Este identificador es seudónimo — no incluye tu nombre ni tus datos de contacto — pero no son datos completamente anónimos.

Los datos de Google Analytics son tratados por Google LLC, certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., de conformidad con su política de privacidad. Puedes desactivar el seguimiento de Google Analytics en cualquier momento instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

6. Cookies

Este sitio web utiliza cookies exclusivamente con fines de Google Analytics. Son cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. No se utilizan cookies publicitarias ni pixeles de seguimiento.

La mayoría de los navegadores te permiten rechazar o eliminar las cookies. Hacerlo no impedirá que uses este sitio web, pero desactivará el seguimiento analítico.

7. Cesión de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Compartimos datos con los siguientes encargados del tratamiento, solo en la medida necesaria para gestionar este sitio web y prestar nuestros servicios:

• Google Analytics: datos de uso seudonimizados, según lo descrito en la sección 5
• MailerLite: tu dirección de correo y, según el formulario que utilices, los datos del viaje que nos facilites (fechas, tamaño del grupo, presupuesto o hándicap) y cualquier nota, para enviarte resultados y — solo si te suscribes — nuestras notas de planificación ocasionales. MailerLite trata los datos dentro de la UE.
• Resend: el contenido de cualquier formulario de contacto o consulta que envíes, para hacérnoslo llegar y enviarte un correo de confirmación. Resend tiene su sede en Estados Unidos.
• Upstash: tu dirección IP, retenida brevemente, para evitar el uso abusivo de nuestros formularios (limitación de solicitudes). Upstash tiene su sede en Estados Unidos.
• Vercel: aloja este sitio web y, como parte de ello, trata datos estándar de las solicitudes web, como tu dirección IP e información del navegador. Vercel tiene su sede en Estados Unidos.
• Obligación legal: cuando lo exija la ley o una autoridad competente

Algunos de estos encargados del tratamiento tienen su sede fuera de la UE/EEE, en Estados Unidos. Cuando esto ocurre, la transferencia se realiza con las garantías exigidas por el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para los encargados certificados bajo este marco (actualmente Google, Resend y Vercel), o cláusulas contractuales tipo en los demás casos (actualmente Upstash).

También podemos compartir información necesaria (tu nombre y datos de contacto) con campos de golf u otros prestadores de servicios en Mallorca al organizar tu experiencia, pero solo en la medida necesaria para ejecutar tu reserva.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos de contacto durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios. Cuando una consulta se convierte en una reserva, los registros de facturación y contabilidad se conservan durante el plazo exigido por la legislación mercantil española, que en general establece un periodo de conservación de seis años para los registros empresariales. Los datos analíticos se conservan de acuerdo con las políticas de retención estándar de Google.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento (véase la sección 9).

9. Tus derechos

De conformidad con el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales (“derecho al olvido”)
• Limitación: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@mrmallorcagolf.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

10. Reclamaciones

Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La fecha que figura al inicio de esta página refleja la última revisión. Te recomendamos que consultes esta página de forma periódica.