Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Diese Website wird betrieben von Andy Griffiths, geschäftlich tätig unter Mr Mallorca Golf, mit Sitz auf Mallorca, Spanien.

Für alle Anfragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: info@mrmallorcagolf.com

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie sie uns freiwillig zur Verfügung stellen oder wenn Sie unsere Website besuchen. Dazu gehören:

• Kontaktformular: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, gewählter Service sowie gegebenenfalls Reisedaten, Gruppengröße, Handicap, gewünschte Plätze, Hotelwunsch und Nachricht. Soweit verfügbar erfassen wir auch die Website-Seite und Kampagne, über die Sie zum Formular kamen, sowie das Land, aus dem Ihre Verbindung zu stammen scheint (nur das Land, beim Absenden des Formulars ausgelesen und nur in der Anfrage-E-Mail gespeichert).
• Reisepräferenzen: Wenn Sie einen Folgelink nutzen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anfragereferenz sowie die Angaben zu Gruppe, Reisedaten, Flugzeiten, Unterkunft, Zimmern, Transfers, Restaurants, Aktivitäten, praktischen Bedürfnissen (etwa dem Alter von Kindern) und Ihren Wünschen für die Reise, die Sie mit uns teilen möchten. Ihre Antworten werden uns per E-Mail zugestellt, damit wir das Gespräch und passende Optionen vorbereiten können. Ihr persönlicher Folgelink enthält eine verschlüsselte Kopie Ihrer ursprünglichen Anfrage, die 30 Tage lang verfügbar ist. Jeder mit dem vollständigen Link kann diese Angaben sehen. Bitte behandeln Sie ihn vertraulich.
• Fragebogen vor der Runde: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Handicap und Ihre Antworten zu Ihrem Spiel, Ihrem Training und Ihren Zielen. Altersgruppe und Wohnort sind freiwillig. Die Antworten werden uns per E-Mail zugestellt und dienen der Planung Ihres Termins.
• Anfragen per E-Mail und WhatsApp: Ihr Name und Ihre Kontaktdaten, wenn Sie sich direkt an uns wenden
• Course Selector und E-Mail-Anmeldeformulare: Ihre E-Mail-Adresse und alle optionalen Angaben, die Sie beim Anfordern von Planungsnotizen oder Ergebnis-Follow-ups machen
• Analysedaten: anonyme Nutzungsdaten, die von Google Analytics erhoben werden (siehe Abschnitt 5)

Anfragen über den Reisekostenrechner enthalten auch Ihre Platzauswahl, Kostenschätzung und Planungsangaben, etwa Hotelstil, Transport und Buggy-Miete. Dafür wird derselbe private Folgelink verwendet.

Wir erheben keine Zahlungskartendaten. Alle Zahlungen erfolgen offline per Banküberweisung.

3. Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir nutzen die von Ihnen bereitgestellten Daten, um:

• auf Ihre Anfrage zu antworten und Ihr Golferlebnis zu organisieren
• mit Ihnen über Ihre Buchung oder den geplanten Besuch zu kommunizieren
• ein privates Verzeichnis von Anfragen und früheren Terminen zu führen, um nachzufassen und künftige Besuche zu planen
• Ergebnisse des Course Selector und, sofern Sie sich dafür entschieden haben, unsere gelegentlichen Mallorca-Golfplanungsnotizen zu versenden
• unsere Leistungen anhand allgemeiner Nutzungsmuster zu verbessern (nur Analyse)

Wir werden Ihre Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht für unerwünschte Werbung verwenden. Wenn Sie sich für Course-Selector-Ergebnisse oder Planungs-E-Mails anmelden, können Sie sich jederzeit über den Link in der E-Mail oder durch direkte Kontaktaufnahme wieder abmelden.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO und spanischem Datenschutzrecht (LOPDGDD):

• Vertragserfüllung: zur Erfüllung oder Vorbereitung einer Buchung auf Ihre Anfrage hin
• Berechtigtes Interesse: um auf Ihre Nachrichten zu antworten und unseren Geschäftsbetrieb zu führen
• Einwilligung: wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, zum Beispiel durch Absenden eines Kontaktformulars oder durch Anmeldung für künftige Mitteilungen

5. Google Analytics

Ihr Entwurf der Reisepräferenzen wird für höchstens 24 Stunden im Sitzungsspeicher dieses Tabs gespeichert. Er wird nach erfolgreichem Absenden oder am Ende der Tab-Sitzung gelöscht. Mitarbeitervorschauen speichern keine Entwürfe.

Diese Website nutzt Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Google Analytics erfasst Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, Verweildauer und ungefähren geografischen Standort (Land/Region), verknüpft mit einer zufällig erzeugten Kennung, die in Ihrem Browser gespeichert wird. Diese Kennung ist pseudonym — sie enthält weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktdaten —, aber es handelt sich nicht um vollständig anonyme Daten.

Google-Analytics-Daten werden von Google LLC verarbeitet, das im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, gemäß dessen Datenschutzerklärung. Sie können der Erfassung durch Google Analytics jederzeit widersprechen, indem Sie das Google Analytics Opt-out Browser-Add-on installieren.

6. Cookies

Diese Website verwendet Cookies ausschließlich für Google-Analytics-Zwecke. Es handelt sich um Analyse-Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Es werden keine Werbe-Cookies oder Tracking-Pixel eingesetzt.

Während Ihres Besuchs merkt sich der Sitzungsspeicher die Seite und Kampagne, die zu Ihrer Anfrage geführt haben. Diese Daten werden beim Ende der Browser-Tab-Sitzung gelöscht.

Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies abzulehnen oder zu löschen. Dies hindert Sie nicht an der Nutzung dieser Website, deaktiviert aber die Analyse-Erfassung.

7. Datenweitergabe

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben Daten an folgende Auftragsverarbeiter weiter, nur soweit dies für den Betrieb dieser Website und die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist:

• Google Analytics: pseudonymisierte Nutzungsdaten, wie in Abschnitt 5 beschrieben
• MailerLite: Ihre E-Mail-Adresse und, je nach verwendetem Formular, die von Ihnen angegebenen Reisedetails (z. B. Termine, Gruppengröße, Budget oder Handicap) sowie etwaige Notizen, um Ihnen Ergebnisse zuzusenden und — nur wenn Sie sich dafür entscheiden — unsere gelegentlichen Planungs-E-Mails. MailerLite verarbeitet Daten innerhalb der EU.
• Resend: den Inhalt jedes von Ihnen abgesendeten Kontakt-, Anfrage- oder Fragebogenformulars, um es an uns zuzustellen und Ihnen gegebenenfalls eine Bestätigungs-E-Mail zu senden. Resend hat seinen Sitz in den USA.
• Upstash: Ihre IP-Adresse, kurzzeitig gespeichert, um Missbrauch unserer Formulare zu verhindern (Rate Limiting). Upstash hat seinen Sitz in den USA.
• Vercel: hostet diese Website und verarbeitet dabei Standard-Webanfragedaten wie Ihre IP-Adresse und Browserinformationen. Vercel hat seinen Sitz in den USA.
• Zoho Mail: die E-Mails, die Sie uns senden, und unsere Antworten. Unser Postfach wird im EU-Rechenzentrum von Zoho betrieben.
• Supabase: unsere Angebots- und Reiseplanunterlagen mit Ihrem Namen, Ihren Kontaktdaten und den Reisedaten, die Sie uns mitteilen. Sie liegen im EU-Rechenzentrum von Supabase in Irland.
• Google (Drive und Tabellen): unsere privaten Aufzeichnungen zu Anfragen und Terminen mit Namen, Kontaktdaten, Handicap und Notizen. Google hat seinen Sitz in den USA.
• Gesetzliche Verpflichtung: sofern gesetzlich oder von einer zuständigen Behörde gefordert

Einige dieser Auftragsverarbeiter haben ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR, in den USA. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung unter den nach der DSGVO erforderlichen Garantien — dem EU-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger danach zertifiziert ist (derzeit Google, Resend und Vercel), oder andernfalls Standardvertragsklauseln (derzeit Upstash).

Wir können außerdem notwendige Informationen (Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten) mit Golfplätzen oder Dienstleistern auf Mallorca teilen, wenn wir Ihr Erlebnis organisieren, jedoch nur in dem Umfang, der zur Erfüllung Ihrer Buchung erforderlich ist.

8. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Kontaktdaten so lange auf, wie es für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Wird aus einer Anfrage eine Buchung, werden Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen für den nach spanischem Handelsrecht vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt, der für Geschäftsunterlagen in der Regel sechs Jahre beträgt. Analysedaten werden gemäß den Standard-Aufbewahrungsrichtlinien von Google gespeichert.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (siehe Abschnitt 9).

9. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO und spanischem Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern
• Berichtigung: die Korrektur unrichtiger Daten zu verlangen
• Löschung: die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung: zu verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten
• Widerspruch: der auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@mrmallorcagolf.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

10. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte nicht eingehalten wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einzureichen:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Website: www.aepd.es
Adresse: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Spanien

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite gibt die letzte Überarbeitung wieder. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.